Информация о возврате товаров на сайте kospel-store.ru


Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:


Возврат Товара надлежащего качества.

  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара в течение 2 (двух) дней, не считая дня покупки. Расходы на перевозку возвращаемого товара оплачивает Клиент.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, корпус Товара не вскрывался, во внутренние узлы Товара не было вмешательства, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена заводская, а также транспортная упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине kospel-store.ru.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества, Продавец должен вернуть денежную сумму, уплаченную Клиентом по договору, за минусом расходов Продавца на пересылку возвращаемого Товара от Клиента до склада Продавца. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.


Возврат Товара ненадлежащего качества.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на Товар аналогичной модели (артикула) или на такой же Товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • права отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

При возврате технически сложного Товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»), покупатель имеет право потребовать:

  • замены на Товар аналогичной модели (артикула) или на такой же Товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату Товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На Товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На Товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

     Продавец вправе отказать в обмене или возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации Товара или следствием умышленной порчи Товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение Товара.


Вернуть Товар


ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ

Грамотная консультация

Мы всегда готовы Вас проконсультировать и помочь в выборе нужного Вам оборудования.

Бесплатная доставка

Мы заботимся о клиенте, поэтому доставка купленных товаров осуществляется полностью за наш счет.

Цены ниже конкурентов

Наша задача - максимально качественно обслужить клиента, поэтому мы не завышаем цены, чтобы потом предлагать скидки.

Покупайте не отвлекаясь

Покупайте товар не вставая с дивана. Наши менеджеры проконсультируют и ответят на все Ваши вопросы.